婦頭痛昏迷那打素唔知
育有三名子女的婦人高風齡，於六月九日早上，半邊身不能動彈，約九時三十分被送到大埔那打素醫院急症室。急症室醫生為她檢查及腦掃描，指她腦部爆血管（即出血性中風），由於她心律不正，一年多前曾在該院裝心臟起搏器，向有服食處方的薄血丸。她的兒子孫先生即告知急症室醫生，要求他查閱高婦的病歷，惟醫生並無反應。
七小時後始注血清止血
約十一時，院方擬將高婦轉送沙田威爾斯醫院，遂將其腦掃描片透過電腦系統傳到威院，但威院指爆血管的位置太深，不能做手術而拒收。約中午十二時，護士將高婦送往內科病房，護士更指探病時間已過，將她的家人趕離病房。
高婦的丈夫惦念不放心，下午三時致電高婦手機，高婦當時在電話叫了一聲：「個頭好痛呀！」就再沒有反應。丈夫趕到醫院，護士又指未到探病時間，阻止他入內，直到他道明情況，護士慌忙察看，才發現高婦手握電話，已陷昏迷。
下午四時四十五分，即距高婦入院足足七小時，終有醫生為高婦注射血清止血，但高婦一直不醒。下午六時，醫生說高婦情況不樂觀，延至晚上十時許，終告不治。
「我媽媽入院係希望得到救治，但醫院就由佢喺度等死！」孫先生對母親枉死，心情至今仍未平復。
家屬斥周一嶽管治無能
家人認為院方嚴重失職，翌日向院方投訴，院方竟表示，醫生開藥方要四十五分鐘，之後要數小時才能將藥物送到病房，已跟足程序為高婦治療。高婦兒子孫先生悲憤地說：「醫院連即時急救都唔做，要我媽媽喺醫院七個鐘等死，連遺言都講唔到，咁都叫做按足程序？」他直斥醫院的管治官僚冷血，怒斥食物及衞生局局長周一嶽管治無能，根本沒資格受頒金紫荊星章，認為他應該落台。協助高婦家屬的大埔區議員黃碧嬌，批評院方急症室醫生評估不當，以致病房醫生再評估及治療時，虛耗太多時間。
大埔那打素醫院則指由於高女士病情較複雜，當值醫生須參考病歷資料及血液化驗報告，以確保用藥合適，醫生處方凝血因子後，已立即安排血庫供血，經核對及解凍等必要程序，已盡快為病人輸注。