香港大學社會工作及社會行政學系學生成立的無障礙食肆關注組，今年三月到六個飲食集團包括大快活、大家樂、吉野家、肯德基、美心及麥當勞旗下共七十間分店調查。結果發現，三十五間店舖門前設有梯級，當中二十九間未有另設斜道；而二十三間的座椅全部為固定座椅，令殘疾人士無法移動座椅，只能在通道進食，另有三成三店舖的餐枱高於七十五厘米，令傷殘人士難以拿取食物，逾九成食肆未能符合所有標準。

門前有梯級未設斜道

關注組發言人黎國健稱，部分舊區例如旺角，不少快餐店皆是樓上舖或有數級樓梯，卻沒有斜道，令殘疾人士無法進入。立法會議員張國柱稱，飲食集團為減低經營成本，拒絕設置無障礙設施，要求屋宇署擴大無障礙設計手冊範圍，納入連鎖式快餐店。

關注組引述美心集團回覆指，裝修新分店時會盡量加入無障礙設施。麥當勞發表聲明，表示會主動改善舊有設施，而部分餐廳亦設有特別門鈴供傷殘人士出入時使用。其餘集團則未有回覆。