資料大挪移3香港前線最強

香港人均手機數量冠絕全球，換機比換季置裝更頻密，惟保存在舊手機內的資料，就並非人人懂得轉移。有見及此，近年不少電訊商都推出資料轉移服務，3香港便是其中之一，其商業市場總經理及營業總監劉小慧（Enid Low）表示︰「很多客人買新機時都不知如何處理舊機內的資料，現在我們提供轉移服務之餘，還提供備份及Apps推介項目，讓客人換機便利穩妥！」

兼容逾四千機種

3香港銷售網絡龐大，全港門市多逾70間，它們除提供產品銷售服務外，由今年五月起，部分3Shop還加設3S（Super Smart Service）智能服務站，由專人解答客戶各項問題。而針對資料轉移，3香港更從歐洲引入多部「3 Super Switch」儀器，只要同時駁上新舊手機，舊機內的聯絡人、相片及音樂等檔案，便能輕易轉移到新機。Enid補充︰「此機支援逾4,800款手機及平板，除兼容Android、iOS、Symbian及WP等平台外，連一些黑白芒舊機如Nokia 3310及8210等也適用！」

安全箱保障私隱

實測所見，轉移1GB資料僅需10分鐘左右，尚算快速，而且舊資料還可額外備份到3 Super Key手指內。Enid強調︰「跟其他網絡商由Sales幫客人轉移資料不同，我們的職員都經過專業訓練，而且手機會放進安全箱內，致力保障用戶的私隱。」據知，3 Super Switch服務將由明年一月起擴展至八間3Shop，而技術人員更會增至20名，以加快處理效率。Enid指︰「今年八月我們開始回收手機配件，現在活動還擴展至手機回收，因此舊機Trade In後，我們會把舊機轉贈有需要人士，為貧苦大眾及環保出一分力。」

首創手機診症

智能手機用戶經常面對兩個問題，一是手機無故損壞，另一是不知如何挑選實用Apps。針對此兩點，3香港將在門市推出「3 Super X-ray」及「3 Apps Corner」服務，前者會透過3 Super Swtich儀器檢查問題手機，預計明年第一季試行；後者則定期搜羅最新最好玩的Apps，客戶只要掃一掃QR Code即能下載。Enid又表示︰「另外從本月起，我們會為企業客戶提供3 Concierge私人助理服務，客戶只需致電熱線，即可享旅遊助理、全球緊急醫療援助及機場貴賓服務等。」