面對生離死別，不少人都會怨天尤人，身為寵物善終服務公司的老闆邱柔（Yoyo）卻抱着「焉知非福」的心態，在愛寵病危的同時，毅然創立公司，不但為自己的事業帶來轉機，同時也宣揚了「有始有終」的正確觀念，希望所有人都能抱着對人對寵物也要「生前善待，死後善終」的信念，做個盡責的（主）人！
回憶起1994年、6歲愛犬曲架重病的經過時，「Goodbye Dear」老闆Yoyo仍然猶有餘悸：「當時牠患上急性腸炎，需要吊鹽水，獸醫說要有心理準備！」當時Yoyo既可能要面對愛犬的別離，同時亦正跟男朋友鬧分手，加上生意失敗等多重打擊，可謂面對人生的低潮，卻也因此令她正面反思寵物的身後事。「一般寵物死後都會被運送到堆填區，當時我就想，如果飼養多年的曲架最後長眠之地就是堆填區，我會非常難過！難道寵物就不可以有善終服務嗎？」她隨即進行地氈式搜查，發現香港真的缺乏寵物殯儀這門生意，而且大部分香港人都對寵物善終也毫無認識，於是Yoyo便決心創業。
人間有情
在那個低潮期，Yoyo辛辛苦苦打幾份工，加上朋友的支持，終於讓她成功創立這項獨門生意，帶來的不但是商機，更是人間有情：「從事這事業後，我看到不少感人故事，心態不再是純為賺錢。」有一次，一位當鋼琴老師的客人將過身愛寵送往有關機構後才找到Yoyo，她憶述說：「當時那寵物已運送往堆填區途中，但主人二話不說便跑入放滿寵物屍體的貨車內，不理有多骯髒，也要將寵物帶給我們火化，圓滿其身後事。」
事實上，即使倉鼠、龜仔身價只值幾十塊錢，但不少主人也會花上數千元為牠們作善終服務。「也有途人只是目擊交通意外後搶救不治的唐狗，也願意花錢將牠送到我這裏，付出而不計回報。」Yoyo說。
推己及人
這許許多多的小故事，感動了Yoyo，令她不止對自家寵物付出100%的愛，更把這一份關愛伸展到其他動物身上，於是，Yoyo開始把流浪貓狗帶回自家獨立屋「養靚」，然後把牠們帶返公司，靜待有心人來領養，Yoyo說：「很多傷心的主人在公司遇上待領養的動物，都重燃飼養寵物的熱情，一方面既可平復喪寵之痛，另一方面，也為動物找到安身之所，這實在是兩全其美呀！」此外，Yoyo也強調「生前善待」的重要性，所以其公司除了會為愛寵過身的主人提供心理輔導，未來更會多舉辦如BBQ、游水等人寵活動，希望主人與愛寵同時享受生命，為彼此留下溫馨的憶記。
待領養寵物
Yoyo在公司闢了一角飼養流浪貓狗，靜待有心人領養，不過Yoyo強調會好好控制寵物數量，避免自己吃不消、精神緊張。
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