05/10/2009

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從小吃大:嚇一跳

早就說過對內地航班上的飲食很有意見─意見也得正面的反映成為建議,才不致發空槍。其實一般來說,現在航班上的空服員的禮貌和規矩已經算不錯,那天正當我拿着那一盒無法下嚥的食物,臉有難色之際,有位細心的空服員已經拿着一疊問卷走過來,希望我把意見寫下,以便好好參考改進。

我當然就順便問她,如果乘客開了餐盒沒有吃過又或者索性不打開,她們會怎麼處理?她很靈敏聰明的回答說,她會建議客人帶回家享用。這就更叫我啼笑皆非─因為根本不好吃,難道帶回家才扔掉嗎?我也不怕唐突的直接跟她說,東西實在很不好吃,雖然好吃與否也是很主觀的,空服員當然不會批評自家航班上的東西難吃,但她也大方告訴我這些已開過的餐盒即使未吃過,也是會扔掉的─那不很浪費嗎?她也坦言直認這真的很浪費,但看來也沒有辦法─我說辦法怎會沒有?食物做得好吃一點,就不會出現「拒吃」的乘客,她也禁不住點頭,還說這一定會向公司反映,真的十分感謝我的意見。

這樣互動了一下,大抵就是我等「多事」的乘客能盡的一點力了。怎知隔了一天和乘早一天的同一航空公司的航班回港的助手們聊天,他們當然也覺得餐盒內的東西太難吃,而眼利的他們更發覺那個麵包、那個蛋糕和那包榨菜都是過期的!那麼說,那不會回收的說法就十分可疑兼可怕了!