親力親為 取信客戶

陳玉冰（Gladys）曾在銀行工作，專門向客戶提供財富管理方案，責任甚大。她笑言「其實我都好緊張佢哋啲錢」。她運用女性的細心的優勢，得到客戶信任。「香港嘅投資者數口精，一定揀最平嗰間。」她又指「硬件好易Copy，但工作態度就唔得」，她更會在跌市時親自打電話給客戶。

曾經試過有客人只打算開設自動轉帳戶口，但因為信任她，就將在其他銀行的戶口全部轉去她任職的銀行，交由她去投資，Gladys坦言「就好似幫屋企人管理戶口」。雖然現時毋須「一對一」與客戶溝通，但以前的經驗令Gladys在處理ETF推廣時更得心應手。