保險業冀納入金融調解

金融糾紛調解中心正趕於明年中前成立，香港保險業聯會因應市場環境轉變，研究建議將保險業納入調解中心涵蓋範圍的可行性，該會於上周與財經事務及庫務局接觸，反映最新意見；然而，有關建議即使獲採納，相信亦難以趕及明年中調解中心成立時實施。

ICCB去年處理537宗

現時保險業的索償糾紛，可向由業界成立的自律監管機構保險索償投訴局（ICCB）投訴處理。本港三大保險團體之一的保聯主席朱永耀表示，基於ICCB一向行之有效，所以當初在成立調解中心的諮詢意見書中，建議不用涵蓋保險業。在考慮到資源分配及覆蓋層面後，保聯重新審視對建議成立調解中心的立場。去年ICCB處理的投訴個案達537宗。

朱永耀指出，保聯目前仍就ICCB將來的角色持開放態度，目前其中一個考慮方案，是但凡索償糾紛交由ICCB處理，當遇到超出ICCB職權範疇的投訴，再交由調解中心負責。至於與將來獨立保監局的分工，ICCB主要負責索償投訴，保監局則監管銷售方面。

對於調解中心計劃明年中出台，消息指出，初出台時保險業很大機會未能納入調解範疇。

財經事務及庫務局發言人稱，根據保聯就諮詢時的意見書，在金融糾紛調解中心運作初期，涵蓋範圍不會涉及受保監處監管的金融機構的糾紛。

發言人稱，當局知悉因應市場新發展，保險業的立場或改變。