新興市比重佔七成

歐債危機尚未平定，湯德信表示，被降主權評級的希臘、葡萄牙和西班牙，該行在當地均無業務，但於歐豬五國有少量風險承擔；他並不認為將有保險公司因今次危機倒下。

去年底保險業務為滙控稅前盈利貢獻25億美元，佔比18%；其中亞洲貢獻49%，連同其他如中東等新興市場，比重達七成，他有信心新興市場可續錄強勁增長。

雙線攻內地市場

去年滙控與國民信託在滬合組滙豐人壽，定位發展高端市場，每張保單保額較市場高二十倍，目前在上海的銀保排名第六。他指出，滙豐保險在中國實行雙線發展，策略夥伴平保（02318）放眼大眾市場，合營公司則瞄準高端客戶。

該集團在北美亦經營保險業務，雖然當地個人金融業務仍受壓，但保險業務仍錄盈利。出售非核心業務後，滙豐在歐洲會專注壽險業務，湯德信坦言，英國的挑戰來自監管機構及同業競爭，惟業務增長勢頭持續。

滙豐保險亦銳意發展新分銷渠道，其中包括加強電話銷售服務。湯德信進一步解釋，當客戶致電作一般查詢時，從業員交叉銷售一般保險產品，從而讓前線人手專注銷售壽險產品，美國已沿用此銷售方法，他表示，今年底馬來西亞亦會就此進行試驗計劃。

壽險滲透冀達兩成

新保誠發展去向未明，湯德信認為此乃複雜交易，滙豐定位為銀保，與新保誠不同，料對未來集團業務無影響。

滙豐保險的長遠目標是將壽險業務滲透率提升至20%，惟與現時各地區仍有相當距離，目前全球、亞洲和香港的滲透率，分別為6%、5.8%和8.3%。