01/05/2010

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財經MV:蘇黎世周詠姬親情保貴

蘇黎世亞洲區人壽業務營運拓展主管周詠姬(Eleonore)深信保險是一門「人」的生意,與專業知識相比,人與人之間的溝通更重要,當中親情最可貴。曾在中、港、台三地保險業打拚的她坦言,適應工作的轉變不成問題,重點反而落在了解當地文化方面,「如果傾談間夾雜數句上海話或閩南話,親切感立刻倍增,可以溝通得更好。」

問:記者 答:周詠姬

問:在怎樣的機緣下加入保險業?

答:自己可算「亂打亂撞」地入了行,直至入職後接受培訓,才開始明白保險的知識及運作。當初我負責保險代理的管理工作,經常與前線同事溝通,了解做保險銷售時所面對的困難,從而慢慢累積經驗。

問:保險業有何地方吸引你?

答:保險是「人的生意」,不只是一張紙及一種物件。它着重人與人之間的相處以及信任,這些較技術知識更為重要。我們有時買保險不只是為了自己,而是希望能夠保障家人生活,當中往往附帶親情。現時,我買了六份保險及替父母購買兩份保險。

台灣人投保最叻

問:比較中、港、台三地,哪地市民投保最精明?

答:肯定是台灣民眾對保險最認識,因為台灣曾經受日本統治,而目前日本是全球投保率最高的地方,台灣人亦受其影響。中國的保險市場發展,在過去十年才開始,一線與二線城市市民對保險的認知程度差距很大。相比之下,內地人的投保意識最薄弱;香港則居於兩者之間,市民對投資及保險已經有一定程度的認知及參與。

問:除在香港工作外,你亦曾於中、台的保險界工作,在三地工作要留意甚麼?

答:首要是了解當地的社會文化,大家同是說國語,但三地的發音已大為不同。在上海及台灣工作,假如言談間能夠夾雜數句當地方言,便能夠與工作夥伴更易溝通,感覺更親切。

另外,台灣人的保險意識足夠,所以推廣壽險生意時,重點不再停留在教育階段,而是產品本身的特色。創意亦非常重要,我在台灣工作時,曾推出專為「月光族」(即每月將薪金收入花光的年輕人)而設的保險計劃,以打開年輕一輩的市場。

問:何謂正確的投保態度?

答:投保與飼養寵物在態度上有相似的地方,我自小有飼養寵物的習慣,現在家中亦有兩隻大狗。好明白養寵物不能抱三分鐘熱度的心態,要長遠照顧牠們的需要;保險亦一樣,是一個對自己及家人的承諾。了解背後意義後,就明白為何要每年供款,直到供款期完結。

預留現金靜待機會

問:可否分享你的個人投資組合?

答:包括股票、基金及物業。去年趁基金價格回落,買入不少中國、香港及新興市場的股票基金。近年來,我傾向保留較多現金,由佔個人資產組合比例約三成增至五成。一來現在需不時出門公幹,無法經常研究投資策略;二來我認為今年的樓市仍具投資價值,故準備較多現金靜待機會。

問:你的第一次投資經驗如何?

答:我在大學修讀金融,讀書時代已對投資產生興趣,於是嘗試投資商品。記得當年買入白糖及石油期貨,最後都是輸了錢。投資虧蝕令我讀書時期特別「慳家」,亦學懂投資前必須做足功課這個永恒的道理。