06/03/2010

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Integrity李吉宏變則通

「做任何事情,以『Change』(改變)的難度最高,因為總有人問:『我一直都這樣做,為何要轉呢?』」國衞保險旗下的理財顧問公司Integrity Financial Advice Network行政總裁李吉宏(Kevin)強調成功在革新。他指現時大眾對保險服務的要求不斷提高,故引入新的保險管理及分銷平台,力求「改變」。

Integrity今年一月成立,以特許經營模式運作,並統一整個銷售過程標準,並會將此紀錄在案,有別於傳統保險公司的管理手法。而Kevin認為改變重點不在經營模式,而是銷售方法,當然過程中或需要一段時間讓舊有模式中的既得利益者,或仍未相信新模式是更有效率的人接受。

革新銷售模式反傳統

「以前客戶不緊張自己所買保險的條款內容,但現時他們的意識提高了,會考慮產品是否真正合適自己,並要求產品有更高的透明度。」客戶與理財顧問之間存在着互動的關係,市民要願意分享個人的財政狀況及需要,才能制訂一個具個人化的理財計劃。

投保四問最精明

Kevin表示,客戶投保時大多會提出四個疑問,分別是要Commit(承諾付諸)多少、其後會獲得哪些Benefit(好處)、有何保證及需要承擔甚麼風險。

經歷百年一遇的金融海嘯後,普羅大眾在投資上都變得精明。Kevin在精算範疇經驗豐富,個人投資會否特別謹慎?他形容自己是個穩陣投資者,不太喜歡冒風險及會分散投資,個人組合包括儲蓄、定期、股票及物業。「收入的主要來源是個人的薪酬,所以會先為自己做好保障及退休的準備,並只運用多餘的資金來投資,萬一錄得損失,亦不會對生活帶來影響。」

Kevin由從事超過十年的精算範疇,轉投營運及推廣保險的領域。「精算是很技術性的工作,到最後一定會有答案,但營運方面就未必有最終答案,工作重點亦由『管理』數字轉變為管理人。」

引導員工獨立解難

談到管理員工,Kevin指要引領員工懂得自己解決問題,不要讓問題經常來纏繞自己,自己則盡量負責相對重要但不太迫切的工作。「如果每次都替員工找答案,既增加自己的工作量,亦無法提升員工的工作能力。」

李吉宏(Kevin)小檔案

現職 Integrity Financial Advice Network

行政總裁

資格 英國精算學會會員及香港特

許財務策劃師

工作經驗 1989年加入蘇黎世集團

(前鷹星人壽)英國分部

為精算見習生,於1995年

被派駐香港,並於1999年

升任為首席精算師,翌年

兼任市務推廣及投資服務

部主管。及後曾擔任人壽

業務高級營運主管及亞洲

區商務主管

學歷 英國華威大學一級

榮譽數學理學士

阿仙奴迷捱夜睇波

有人說,足球是男人的第二生命。Kevin自幼是英超球隊阿仙奴的忠實球迷,笑言為了收看球賽,「捱眼瞓」都無所謂。「以前在英國讀書,每次都會去捧場,置身球賽現場的感覺很棒,與數萬人一同歡呼高歌,周圍的觀眾已互相認識,即使是遲到入場,大家仍會為你預留位置。這是很奇妙的,球員可能効力球隊數季後就轉會,但球迷的支持卻是永遠不變。」