葉約德預計，重蹈金融海嘯的經濟低谷機會很微。今年起金管局派出神秘顧客測試銀行遵行守則情形，葉約德對此表示歡迎，並指該行一直有類似手法自我監測，又表示如果監管機構要求銀行增加資本，星展亦樂意跟從。

星展香港夥八達通卡及銀聯，首推星展八達通提款卡，集合自動櫃員機卡及八達通非觸式智能卡於一身，冀增加存戶及存款。