支持派

有網友認為章子怡雖是明星，但終究只是一個普通人，況且已澄清「捐款事件」是工作人員的一時疏忽，她現已努力修補過錯，大家應網開一面，積極留意她所作的善舉。

亦有網友指今次子怡除捐款外，更親力親為探訪災難傷者，全程親切問候，絕非作假，加上她一向落力捐款，相信會吸收上次教訓，更小心謹慎。

反對派

有網友認為她此舉似做騷多於出自真心，又對她所說的話有所保留，不過亦希望她真的言出必行，信守對災民作出的承諾，努力照顧受傷的卓瑪。

很多網友都對她此次行動另眼相看，唯一不滿是她穿得「過於華麗」，建議她下次再探訪災民時，可穿得樸素一點。