【綜合外電報道】蘋果公司不少用戶過往在不知情下，被年幼子女亂花金錢，購買應用程式內的虛擬物品，蒙受金錢損失。美國聯邦貿易委員會（FTC）前日宣布，蘋果同意向美國消費者退還至少三千二百五十萬美元（約二億五千二百萬港元）。FTC指蘋果網上商店存漏洞，令子女無需經父母同意便可購物，做法有違聯邦法例，指今次和解是消費者的勝利。

拉米雷斯宣布蘋果同意就和解退款。（法新社圖片）

蘋果用戶現時使用iPhone、iPad等產品，於App Store購物或進行內置購買（in-app purchase）時，須輸入密碼。其後十五分鐘內，再購物便無需輸入密碼，其他人變相可未經授權無限次購物。很多兒童在家長不知情下，任意購買遊戲中的虛擬工具或貨幣，令家長損失金錢。

3.7萬宗申請獲批退款

FTC主席拉米雷斯表示，當局過往接獲數千宗未經授權付款的投訴，其中有女童花費二千六百美元（約二萬港元）在寵物酒店遊戲中進行虛擬購物。蘋果與FTC達成協議，同意撥出三千二百五十萬美元作退款，這只是最低金額，並沒設上限。若退款總額少於上述金額，差額將撥歸FTC。二○一一年三月至今，曾受相關影響的蘋果用戶，將獲全額退款。

根據協議，蘋果需於三月三十一日前，改善App Store內的收費流程，確保子女得到家長授權才收費。協議公布前，蘋果已通知用戶有關漏洞，提醒有十五分鐘的空窗期。蘋果公司行政總裁庫克在內部通告表示，已透過電郵通知二千八百萬名受影響用戶安排退款，已批准三萬七千宗退款申請。