【本報訊】內地高鐵再發生故障,前日下午武廣高鐵接觸網發生故障停電,影響雙向最少五十列班次列車。部分列車於行車中被迫停駛,四小時後始恢復行車,車上食物及飲品被搶購一空。大批乘客投訴,廣鐵集團無及時發布列車延誤訊息,要求賠償及退票。

廣鐵集團事後在微博通報,武廣高鐵前日下午三時四十六分,因郴州西至樂昌東區段接觸網故障停電,G1129、G821等多班列車延誤。經緊急搶修,列車於晚上七時二十二分陸續恢復通車。

高鐵在延誤期間並無向外發布有關資訊;直至恢復通車後,亦無公布受影響列車的總次數及人數,引起乘客不滿。投訴在滯留期間,列車的冷氣系統停止運轉,令車上小孩及長者煩躁不安。高鐵事後對停在站台、尚未發車的乘客安排退票,而選擇繼續乘車的乘客則不獲賠償。另又加開多列由廣州往深圳及珠海等地的列車疏導受阻乘客。