四星酒店變時鐘賓館穗旅團與導遊對峙一夜

【本報訊】內地再有旅行團疑被「賣豬仔」,團友差點要露宿街頭。有團友投訴,日前參加廣州某旅行社的特價海南四日遊,旅行社承諾提供四星級酒店住宿,卻變成廉價時鐘酒店。團友堅拒入住,需由旅遊局介入,另安排酒店才告平息。

楊小姐投訴,一行二十一人參加特價海南四日遊,行程表寫明全程入住四星級或豪華酒店,抵達海口後變成入住每兩小時四十元的時鐘酒店,房內瀰漫着令人作嘔的霉味,且狹窄得連一張梳化也沒有,洗漱用品已過期,早餐凍冰冰,還有螞蟻加料,團友要求另外安排酒店不果,在大堂和導遊僵持一夜。

年接逾540投訴

廣東消委會統計,今年接獲五百四十多宗旅行團貨不對辦投訴,涉及食宿、交通安排及強迫購物等。