本文重點
【本報訊】美國聯合航空公司服務又捱批。加拿大一名失明少女獨自乘搭聯航客機往美國，客機在芝加哥機場降落後，機組人員竟把她遺忘，鎖上艙門，將她獨留機艙內，叫天不應，叫地不聞，十分鐘後才被負責維修飛機的工作人員發現救出。少女自此對獨坐客機產生恐懼，聯航贈送一張價值二百五十美元（約二千港元）禮券作補償，但在事發五周後才向她道歉。
僅賠2000元禮券
天生失明的十八歲卑詩省少女卡伯特（Jessica Cabot），上月七日獨乘聯航客機，從溫哥華島飛往美國佛州杰克遜維爾與未婚夫會合，途中於芝加哥轉機。客機於黎明前降落芝加哥，曾有兩次自行乘飛機經驗的卡伯特，靜心等候機組人員帶她轉機，因為「空中服務員曾指示我等候其他乘客落機」。
等了又等，最後不但沒有人來協助她，還傳來艙門關閉聲，此後一片沉寂。她說：「我開始驚慌，大聲叫喊卻沒有回應。」十分鐘後一隊維修人員進入機艙將她解救出來。卡伯特的母親說：「他們（機組人員）怎能遺下乘客？」
卡伯特一家要求指示她等候卻沒有回來的機組人員向她道歉，聯航同意向他們賠償約二千港元禮券及道歉，又稱已向有關僱員採取行動。