法國傳媒報道，法航一班波音777客機，在日本時間周一晚上約十時，從成田機場起飛前往戴高樂國際機場，航程約十二小時，客機起飛不久，乘客陸續進入夢鄉。商務艙一名女乘客在客機快要在巴黎着陸時一覺醒來，發現放在手袋內的所有現金被盜去，內有瑞士法郎、歐元及日圓鈔票，損失約三千歐元（約三萬三千港元）。另外四名同樣乘坐商務客位的旅客，也在睡醒後發現失竊，全部五名乘客合共損失約四萬四千港元，其中三名失竊的乘客是日本女性。

機長通知法國警方，警員在航機着陸後展開調查，向五名報稱失竊的乘客錄取口供，但沒有拘捕任何人。約三十分鐘後，全部乘客獲准離開客機，警方仍在調查案件。

公司回應：財物貴客自理

部分乘客怒斥花逾六萬港元購買商務客位機票，九霄上卻被人偷錢，機組人員全沒察覺賊人犯案：「我付錢乘坐高票價的商務客位，自然認為機組人員會保護我們及確保財物安全。如今這樣子（發生失竊案），根本與巴黎地鐵無異。」

法航稱不會評論個別事件，發言人表示，乘客在機艙內的財物一般由乘客自己負責管理，航空公司則對行李艙內的行李負責。