藥事品質改革協會（簡稱：藥改會）秘書長余雯世指出，每家醫院目前都想盡辦法節省成本，幾乎所有醫院都人手不足。藥改會對二十家醫療機構調查後發現，平均每名藥劑師一個上午就得服務四百五十名病人，最誇張的情況是，有醫院藥劑師在短短一百五十分鐘內，竟為七百七十五名病人配藥，平均每名病人不到十二秒，堪稱極速。

由於工作量太大，百分之六點三的藥劑師，配藥、發藥前未確認病人姓名，已嚴重違反相關規定。此外，大部分藥劑師沒時間向病人講解，更有不少忙中出錯個案，包括病人明明患了青光眼，卻拿到治療香港腳的藥膏。還好家人及時發現查問，病人才不至於誤塗香港腳藥膏。

提醒民眾以常識判斷

過往也有兒科診所開藥過量的案例，原本一天四次、每次服藥1.5CC，但因藥劑師漏打一個標點符號，變成了15CC，家長就讓孩子每次喝15CC，最後孩子命危送院。

台灣的新光醫院藥劑室主任王春玉提醒，民眾一定要提高警覺、檢查藥名，先用常識來判斷，倘有疑問即求證。此外，王又提醒病人，領藥時必須核對姓名，以免因醫護人員唸錯名而食錯藥。

究竟配一張處方的藥應用多少時間才合理？成功大學臨床藥學研究所教授高雅慧的研究結果為七分三十二秒，即每名藥劑師每天只配六十四張處方的藥。即使與中央健康保險局於○四年公布的每名藥劑師每日約配藥一百六十五次比較，數字仍比藥改會今次調查的結果少兩倍。