東網電視
更多新聞短片正在北京舉行的全國兩會,昨日由工商總局局長張茅舉行記者會,針對網購存在假冒偽劣等問題,張茅強調,網絡交易不是法外之地,他特別強調要加快立法,執法必嚴。他指現有法例不夠完善,當局正推動電子商務法的設立,並要扭轉市場秩序,必須嚴查違法企業,加重罰款,甚至罰得企業傾家蕩產。

內地網購增長迅速。圖為速遞員騎車送貨。(互聯網圖片)

張茅表示,當局正積極推進電子商務立法。(中新社圖片)
內地網購增長迅猛,張茅向記者調侃道:「網購方便了消費者,我也網購。」民眾日常消費中有一成為網購,去年全國網購額高達二萬七千八百九十八億元人民幣,增速為百分之四十。
淘寶網正貨率不足四成
由於政府及第三方交易平台對電商監管不足,虛假宣傳、假冒偽劣、退貨困難等問題愈演愈烈。張茅承認,法律法規滯後是原因之一,已出台的《網絡交易管理辦法》仍不夠完善,當局正積極推進電子商務立法。他表示,工商部門還應建立企業信用檔案,以增強企業信用自律意識。
去年下半年,國家工商總局及中國消費者協會兩次對網購平台上的商品進行質量檢測,抽查的九個電商平台中,七個賣假冒偽劣商品,包括服裝、化妝品、玩具及手機等,平均正貨率僅六成,阿里巴巴旗下的淘寶網最低,不足四成。
虛假交易高達五億宗
《華爾街日報》上周報道,淘寶網的商家為讓產品惹人注意,不惜花錢請人扮顧客。賣家會向扮顧客的「刷銷量者」支付訂購產品成本和一筆額外費用,刷銷量者下單後,賣家隨後寄出空箱,而刷銷量者則寫下好評。
報道引述官媒的數字指出,前年大約有一百二十萬個淘寶商戶,佔總商戶的一成七,涉及炮製五億宗虛假交易。
雖然內地《消費者權益保護法》規定商品七日內可毋須理由退貨,在執行中卻困難重重,一些電商想方設法為退貨設置障礙,消費者維權往往一波三折,只好自認倒楣。