‧這事令我感到驚恐。如此多封郵件、記憶、密碼，我覺得我半個人生被抹去。 這就像有人拿走你所有個人物品，然後清除掉它們。
‧我真的很討厭所發生的事。我遺失了很多重要的資料，這令我感到胃痛！
‧我剛登入戶口，發現二千多封非常重要的電郵不見了……真的不知如何解決，我覺得自己沒能力做甚麼去補救。
‧我收到微軟回覆說我不能取回自己的郵件，然後便不了了之。我完全得不到任何消息。
