香港郵政壞腦 癱瘓七項服務
香港郵政又「壞腦」，全港分局的七項服務癱瘓大半晝！香港郵政「綜合郵務系統」繼去年除夕故障癱瘓後，昨午又「跪低」，全港逾百間郵政局服務受阻延，投遞、取件及繳費等七項服務要暫時停止，有職員稱：「唔要收據都仲買到郵票嘅！」另外，網上郵件追蹤、預約上門收件等亦「當機」，因香港郵政未有即時公布消息，令市民「摸門釘」，其後經搶修及改以人手操作提供有限度服務，顧客要排隊苦等，有市民斥郵政服務愈來愈差，有遊客被迫放棄郵寄包裹，改為隨身帶上機。
「壞腦」期間，石湖墟郵局門外堆積大量物品。
中環郵政總局在人手操作期間，大批市民排隊苦候。
馬來西亞遊客陳小姐恐延誤，放棄在郵局投寄貴重手信。
職員貼出電腦故障告示。
香港郵政因綜合郵務系統「跪低」，致全港郵局服務受影響。
昨午十二時許，有市民踢爆香港郵政中央電腦系統突然故障，全港百多間分局的電腦均受影響，包括郵繳通、通函、大量投寄、特快專遞、包裹投寄易、郵件掛號、淘寶領件服務暫停。據一間分局職員稱：「中午開始全港百幾間局，全部電腦都唔着，乜都做唔到！」令所有服務均需暫停，「除非你唔要收據，都仲可以買到郵票」，如需繳款、寄包裹等，則需待維修完成才可辦到，「你依家過嚟都無用，我哋都未知幾時會整好」，職員指自己亦無能為力，「成間局都惟有坐喺度，等佢整番好！」
事發三小時改人手操作
另香港郵政部分網上服務亦受影響，郵件追查、「特快專遞網頁」的網上預約上門收件等服務一度未能使用，其網頁顯示：「服務暫時未能提供，我們將盡快恢復有關服務及公布預計恢復時間。」至下午三時許，有分局改用人手操作，接受市民繳款及取件，但市民排隊輪候時間大增，局內人頭湧湧，至傍晚六時全部分局關門，電腦系統仍未能完全正常運作。至晚上七時，「特快專遞網頁」仍未能操作。
馬來西亞姓陳女遊客稱，購買了大量手信及貴重物品作手信，由於行李超重，隨飛機託運又貴，遂將有關物品打包擬寄回國，惟到九龍中央郵局始知發生故障，郵寄包裹可能會延誤，故她即時拆開包裹，將較貴重的物件分開，以便隨身攜帶上機，或由其他速遞公司代運，其他不重要的物品才在郵局投寄。
前往尖沙咀郵政局繳費的李小姐表示，排隊「特別耐」：「平時條隊無咁長，排隊時間長咗成倍！」又指郵政服務近年愈來愈差，希望盡快改善。梁女士稱，因放假特意預留時間到郵局投寄郵件，惟抵達郵局始知不能投寄，而職員又無法告知何時才恢復服務，她翌日又要上班無法到郵局，令她大失預算。而林先生則指於三時許到郵局，因人太多，只好待傍晚近六時關門前，再往「碰運氣」，大呻：「好唔方便！」
郵政局發言人表示，由於郵局電腦發生故障，搶修期間改以人手處理各項服務，服務大致正常，但輪候時間或會延長，呼籲市民如非緊急使用服務，可稍後再前往郵局。
系統三個月第二度故障
「綜合郵務系統」於二○一四年九月推出，至去年中一百二十九間郵局全部使用該系統。去年十二月三十一日下午亦發生故障，全港郵政局的服務均受阻延，售賣郵票及繳交帳單服務等服務暫停，致不少欲趁元旦假期前寄件的市民大受影響，最終系統經近半小時搶修才恢復正常運作。郵政署郵務員職工會主席霍浩森指出，過往市民如要買郵票、投遞及繳款，需分別在不同櫃位辦理，但有該系統便可以一次過處理，有助提升工作效率，惟一旦故障，便會令分局電腦運作受阻，影響服務，建議局方加強系統維護工作，以免事件重演。
