鉛水事件爆發後，居民人心惶惶，有五幢食水含鉛超標的元州邨，即使沒有驗出鉛水超標的住戶，過去半年亦過着打水煮飯的日子，坦言對政府失去信心。有立法會議員指，涉事政府部門應對症下藥，到受影響住戶以家訪形式為居民解答疑難，釋除疑慮。

元州邨居民梁太慨嘆，這些街喉是她最信得過的食水來源，她已持續取水超過半年，由於房屋署稱她居住的大廈並無含鉛超標，故不會重鋪水管，惟她對屋內食水沒有信心，只有每日取水兩次，用作煮飯及飲用。

立法會議員王國興指，鉛水風波已纏繞市民良久，房屋署及水務署已做了一系列補救措施，應加強教育宣傳，讓市民知道食水安全，釋除市民疑慮。部分對食水仍不放心的住戶，應按情況派職員以家訪形式了解情況，「房屋署要逐家逐戶同佢哋傾，表現出誠意，等市民回復信心。」

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