大批乘客被迫滯留在杭州機場並圍着登機橋的港龍櫃位。（讀者提供）
「飛嗰兩個鐘頭嘅機程就搞咗成半日，頻頻撲撲頭痛兼勞累！」國泰全資擁有的國泰港龍航空從杭州返港客機，前日發生嚴重延誤事故，乘客原應在當日下午三時多起飛，但因航機壞機影響，需要調配另一架港龍航機替補，機上近三百人在杭州機場呆等，至午夜前才再登機啟程回港。受影響乘客埋怨說，前日中午已抵達杭州機場，怎料勞碌半日始能上機，嘆說國泰港龍應該檢討。國泰港龍回應表示原航機需要維修，調配另一航機應急，對事件為乘客帶來的不便致歉。
國泰港龍一班由杭州飛港客機延飛九小時。（資料圖片）
往返香港及浙江杭州的正常飛行時間約由兩小時十五分至兩小時半，但前日下午一班從杭州飛返本港客機的乘客，就花上半天時間才感受到航機起飛的快感，因為他們所坐的國泰港龍航班，疑因機件故障需要停飛維修，乘客們遭延飛九小時。
一度圍櫃位不肯離開
延誤九小時始起飛回港的國泰港龍航班為KA621，原定前日（十三日）下午三時三十五分起飛，但遇上機件故障宣布延飛。據機上乘客投訴說，原以為是小問題故也接受「再等一會」，豈料愈等愈長時間，港龍最後宣布航機要在午夜前才能啟程回港，引發不少乘客鼓譟，候機期間，多位乘客圍着港龍航機登記橋前等候區的登機櫃位不肯離開，但最後亦是沒有辦法地「繼續等下去」，但對航空公司無法提供準時航班甚為不滿。
國泰港龍發言人回覆查詢表示，延飛的航班為港龍航空營運之KA621航班，原定三月十三日下午三時三十五分由杭州往香港，因發現機件故障需要維修，港龍航空隨即安排另一架客機運作該航班，因安排需時，航班最後於昨日凌晨零時十七分起飛，並於凌晨二時四十三分抵達香港。期間港龍為乘客提供膳食，並不時廣播通知乘客最新的航班情況。
港龍說該航機為空中巴士A330，載有二百九十六名乘客。航班抵達後，為乘客提供計程車車費前往市區，等待翌日轉機乘客獲安排入住酒店，就事件對乘客帶來不便致歉。
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