大搜查：網站放租私家車乏保障 易掀爭拗
【記者廖國柱報道】新興網上租車平台「Carshare.hk」標榜可讓車主「坐享其成」，惟近月卻發生一宗令車主「得不償失」的事故，揭露出該類租車服務需要更高透明度及更細密的條款去保障車主及承租人，才能有新的發展空間。涉事車主透過該平台將閒置私家車放租，首次出租即遇上瘋狂飆車租客，租車駕駛期間多次以逾四千五百轉數的車速行車，以及力谷水箱水溫達攝氏九十八度，甚至多次違法飆車至時速一百二十公里，最終汽車「拋錨」。車主事後向Carshare追討賠償，該公司堅稱有關行車紀錄屬「正常」，又反駁車主應將車輛送到指定車房維修，而非將汽車出售，令車主大為氣結。
租賃車輛時發生意外需要被拖到指定維修車房報價及維修。
任職銀行的陳先生擁一輛○三年出廠的本田「Stream」，因工作地點的緣故，只會在假日駕車，其後得知Carshare可將閒置車輛放租，遂決定使用該平台，以補貼部分汽車開銷。首次出租正值去年除夕，租期為一日，在翌日還車前五小時，租客突然通知他，說其私家車的波箱發生問題，要求他到觀塘取回座駕。陳聞言即到觀塘與租客會面，期間聯絡Carshare客戶服務查詢行車紀錄，對方即告知並無問題。
陳先生取回座駕後欲到荃灣相熟車房檢查，可惜其座駕在途中已經「拋錨」，陳只好電召拖車將座駕拖回車房。車房檢查後發現波箱有問題需要更換，維修費約八千元，由於其座駕市值約兩萬五千元，陳感到維修費太貴，故決定以四千元出售予車房。
10次行車達4500轉
不過，當陳先生取回車上的行車攝錄機時，發現該名租客瘋狂飆車，且不斷「轉波」，遂向Carshare索取詳細行車紀錄，發現該名租客駕車時，有十次行車轉數逾四千五百轉、十七次水溫達攝氏九十八度及三次車速逾一百二十公里，認為遭Carshare存心誤導，令他誤將座駕出售。「之前你話冇事我就當自己黑仔，但行車片好明顯係有問題啦，佢唔係誤導係乜呀！」
Carshare回應指，該公司諮詢提供行車紀錄儀的廠商後，獲回覆指車輛當時的操作屬正常及不會影響波箱，如租客涉及違法行為，例如超速，當車主收到罰單後可拍下照片傳送予他們，會立即處理。Carshare又指，由於無法達到事主要求的索償金額，早前已建議車主與租客私下解決，惟事主未有理會，又指事主的私家車已出售，故無法為車主提供維修服務，強調車主有任何的行動，該公司亦會配合。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄不評論有關個案，指出如租車爭拗最終鬧上法庭，法庭可能不會承認非原廠行車紀錄儀的數據，呼籲雙方以和為貴，切勿意氣用事。
逢星期一至五見刊
