大航團友食風僅賠百元
【本報訊】新春期間參與大航假期旅行團卻被迫凌晨滯留高速公路「食風」的團友，不滿僅獲賠一百元報團現金優惠券，向旅遊業議會投訴，怒轟「仲使旨意我再幫襯佢？」大航假期職員回覆時指，是合理的賠償方案。旅議會已接獲八宗投訴，正要求大航假期作出解釋，並嘗試作出協調，如不成功，會把個案轉介議會下的消費者關係委員會跟進。
湖南團滯公路過夜
涉事五天湖南團的基本團費近二千九百元，四十七名團友主要為港人，年初二（九日）出發，先後到湖南鳳凰古城及張家界等著名景點遊覽，原定旅程第四日（十二日）下午到長沙，翌日早上七時乘高鐵回深圳，惟因嚴重交通擠塞，凌晨仍滯留於高速公路。鑑於國家規定旅遊巴禁止於凌晨二至五時在高速公路上行駛，團友又拒絕額外付費改乘私家車，惟有在旅遊巴上留宿一夜，未能享用原有的一晚酒店服務和翌日早餐。
大航假期事後回覆旅客指，由於有「不可抗拒」的因素，所有車輛被迫停留，對造成旅客不便致歉，但並無提及賠償；後來有團友稱收到通知，大航將向他們每人賠償現金優惠券一百元，並要求他們到門市部簽署不追究通知書。但團友不滿相關安排，故向旅議會投訴。
