寒潮襲港,市區曾錄得三點一度低溫,但市民仍要捱冷通宵等候牙科街症。現時衞生署轄下政府牙科每星期僅提供特定時段為市民提供免費牙科服務,由於籌數有限,又不設電話預約,以致市民要通宵輪籌,隨時「牙痛變大病」。關注團體批評衞生署派發的籌額及服務範圍不足,建議盡快改善牙科街症服務的運作。 記者徐少琴報道

牙科街症服務不足,病人只好被迫「鬥早」到場輪籌。

在供求失衡的情況下,牙科街症一籌難求。

仁愛診所每星期只提供一個上午的牙科街症服務,籌額僅有四十二個。

輪症輪症

衞生署目前於全港設有十一間政府牙科診所,但是每間診所每星期僅提供一至兩個上午或下午的有限度服務。其中屯門仁愛診所只在星期三上午提供服務,籌額只有四十二個。居於區內的任先生不滿牙科街症的服務長期不足,「成個星期開得一個朝頭早,啲籌又咁少,真係爭崩頭!政府究竟知唔知道我哋啲小市民捱更抵夜輪籌嘅苦況?」

記者早上七時許抵達仁愛診所,距離派籌時間尚有半小時,但現場已座無虛席。排頭位的黃女士坦言早於凌晨三時已到場,苦候五個小時。另一輪候市民周先生則指事前已上網「搵定資料」,據網民分享在清晨六時後到場仍勉強有機會取得籌額,遂早於六時前到場,「幸運地」成為最後幾個籌額的得主之一。

衞生署發言人承認,牙科街症的服務量已達飽和,因此,在現有的資源及政府牙醫人手緊絀的情況下,政府牙科難以再騰出額外時段擴展牙科街症服務,亦不可能提供緊急牙科治療以外的服務。該署明白市民對牙科服務的需求殷切,但若全面為公眾提供獲高度資助的牙科服務,將涉及巨大的財政資源。政府的政策是集中照顧一些有特別牙科需要的人士,尤其是有經濟困難的長者,因此近年已推出一系列措施,為低收入及有特別需要的長者提供牙科護理服務的支援,包括長者醫療券計劃、長者牙科外展服務計劃及關愛基金「長者牙科服務資助」項目。

被轟漠視大眾苦況

發言人指出,過去兩年牙科街症的就診人次為八萬一千五百。該署曾研究採用電話預約的可行性,然而若以預約模式,有需要接受緊急牙科服務的市民,未必能夠在當日接受治療。該署會繼續檢討和研究如何進一步改善牙科街症服務的運作,並會認真考慮各方面的意見。

「政府嘅牙科服務額又少,又只限於剝牙同醫牙痛,服務範圍亦都好唔夠!」關注病人權益的香港社區組織協會幹事彭鴻昌批評衞生署長期忽視牙科服務不足的情況,且沿用先到先得的舊式排隊輪候方式,漠視市民苦況,「個人已經唔舒服,仲要一早嚟排隊,衞生署唔應該對市民呢啲苦況視而不見!」彭指出,醫管局已改用電話預約制度,建議衞生署與醫管局研究,盡快改善派籌模式。

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