九巴近月新增巴士到站時間預報系統，居於荃灣的徐小姐經常需要乘搭九巴73X線，但是發現該線巴士仍未納入系統適用範圍，「九巴宣傳有呢個系統，原本都幾好、幾方便，點知用落原來好多條線都冇，例如好似73X就仲未用到！」

巴士到站時間預報系統被指不夠全面，引起不滿。

九巴發言人表示，現時乘客可透過智能手機應用程式及九巴網頁查閱合共三百六十五條九巴及龍運路線的到站時間預報，該公司於今年年底前可將巴士到站時間預報服務推展至全部四百多條路線，包括上述所指的73X線，令乘客計劃行程更有預算。

「呢個系統其實好方便乘客預算下啲時間，但唔係全部線都用到，真係會搞到用唔到嘅乘客好失望！」徐小姐希望九巴能盡快將所有路線加入預報系統，避免出現「一啲有一啲冇」的情況。