本港旅遊業寒風陣陣之際,內地一個特色旅遊城市排行榜,香港榜上無名,再次印證內地旅客對香港生厭的事實。正如「東方報業民意調查」顯示,港府不思進取,加上趕客鬧劇不絕,旅客望港而生畏,蟬過別枝是必然的事。

說香港被內地旅客離棄並不誇張。港府最新數字顯示,十一月整體訪港旅客下跌逾一成,已是連續六個月下跌,內地旅客更大減超過一成五,尤以一簽多行的內地旅客跌幅最驚人,暴跌近四成。業界預計聖誕節的情況不容樂觀,酒店業更掀起劈價救亡潮,情況之嚴峻,可見一斑。

無獨有偶,中國城市競爭力研究會日前公布最具特色旅遊城市排名,首三名分別是拉薩、澳門及青島,香港三十大不入。研究會批評香港對待旅客態度不友善,而且景點單一,可謂一語中的。「東方報業民意調查」的受訪者亦有相同觀感,直指去年的佔領行動及今年的趕客示威起了極壞影響,旅客對香港敬而遠之,肥水流向外人田根本不足為奇。

逆水行舟,不進則退。隨着社會高度政治化,趕客鬧劇愈演愈烈,加上港府鼠目寸光,一味抱着飯來張口的態度,享受個人遊帶來的好處,景點設施卻十多年如一日,早就不能滿足旅客需求,尤其劏客醜聞不絕於耳,「好客之都」早就淪為「趕客之都」。僅「黑的」劏客事件今年首十個月已有五十多宗,今個月也有最少七宗,令人咋舌。此外,藥房以「錢」當「両」及天價藥油、天價魚肝油等怪事層出不窮,早前更發生旅客被毆斃慘劇,在內地引發極大反響,內地旅客過門不入是必然結果。

與香港趕客形成鮮明對比的是,鄰近地區積極搶客,針對中國旅客的優惠措施一浪接一浪。日本計劃在明年降低退稅門檻,南韓則安排在小店直接退稅,方便旅客。在這種情況下,雖然香港有免稅港的優勢,但隨着匯率改變,港元走強,價廉物美早就成為絕響,失去吸引力在所難免。以名牌手袋為例,別說歐美比香港便宜三、四成,日韓也比香港便宜一、兩成,聰明的旅客自然懂得如何選擇。何況內地自貿區不斷發展,深圳前海的港貨中心已經開幕,內地旅客還有必要來港貼錢買難受嗎?

本港旅遊業無以為繼的原因是多方面的,歸根究柢是香港不爭氣。正如大部分受訪者指出,景點老化、友好程度偏低及購物可信度下跌,都是本港旅遊業存在的毛病。可笑的是,偏偏港府自我感覺良好,高官不是大言不慚認為香港仍有美食天堂等優勢,就是一廂情願認為本港旅遊業進入「以高質素過夜旅客為主要增長的新常態」,難怪大部分受訪者批評當局落後於形勢,不思進取,香港遲早玩完。

今時今日,中國已成為世界最大旅遊市場,中國客成為全球爭奪的目標,香港自甘墮落,內鬥內耗,將財神爺拒之門外,結果是一手將近水樓台的優勢葬送,白白便宜了競爭對手。旅遊業進入寒冬可謂咎由自取,與人無尤。