去年十月二十日,蘋果公司(Apple Inc.)旗下的移動支付服務Apple Pay正式上線,至今已在美英兩國運行滿一年。惟調查公司Aite Group的數據指,Apple Pay未能吸引太多消費者使用,現僅佔美國零售交易的百分之一。有見及此,蘋果公司決定加把勁,除於早前宣布年底進軍加拿大和澳洲外,更盛傳鎖定明年二月農曆新年前,正式搶灘中國這個坐擁大量iPhone用戶的巨大市場。

蘋果公司Apple Pay以購物方便、安全又保障私隱等為賣點。(資料圖片)

Current C背後有美國十一萬商家聯盟支持。(互聯網圖片)

Samsung Pay積極擴張,最近推出付款送現金搶客。(互聯網圖片)

全美最大銀行摩根大通即將推出專為客戶而設的Chase Pay手機付款服務。(資料圖片)

Android Pay前身是谷歌公司的谷歌錢包。(互聯網圖片)

科技網誌TechCrunch報道稱,Apple Pay剛發布時,僅有一成二iPhone用戶能使用,事關該功能僅支援配備NFC晶片的iPhone 6/6 Plus;而在今年iPhone 6s/6s Plus發布後,用戶比例已升至四成七。

傳滬自貿區已試用

據蘋果官方資料指,現有包括美國銀行、富國銀行等金融業巨頭在內,逾四百家金融機構支持Apple Pay。另傳中國行貨版iPhone 6s/6s Plus,或採用與海外版本不同的恩智浦NFC晶片,支援銀聯PBOC 3.0閃付標準,若消息屬實,意味Apple Pay獲中國銀聯支持。據悉,今年六月,Apple Pay已靜悄悄在上海自由貿易區註冊,現正在自貿區內測試使用。

事實上,面對移動支付市場強手林立,Apple Pay用戶忠誠度不足令蘋果公司異常頭痛,雖然用戶不斷增加,但不少人沒有堅持使用。據PYMNTS於本年五至六月所作調查,願意「盡一切可能使用Apple Pay」的用戶比例由四成八減至三成三,「幾乎不考慮使用」的用戶亦從一成七升至兩成三。

金融機構嫌分錢少

Apple Pay目前僅可在美國和英國使用,其他歐盟國家則對Apple Pay反應冷淡,主因或在於歐洲信用卡發行方所繳納的網絡支付手續費,向來約為交易金額百分之零點五,但蘋果繳納的比例卻僅為百分之零點一五,導致不少歐洲金融機構拒加入Apple Pay。

市場研究機構Juniper Research預計,從二○一五到一六年,移動支付總額增長率將達百分之百,而目前消費者每年支出達到數萬億美元,故即使手機支付只佔其中一部分,也將是巨大商機,更何況這領域尚無明顯的領先者,空間更大。儘管蘋果公司宣稱愈來愈多美國商戶樂意選用Apple Pay,例如星巴克咖啡店終止與Square的合作、轉投Apple Pay,但與服務供應商的熱情相比,消費者卻不買Apple Pay的帳。有支援Apple Pay的商家表示,消費者的需求一直不火。

調查公司InfoScout和Pymnts.com於今年六月進行的一項調查顯示,僅一成三美國商店試用過Apple Pay。諮詢服務公司Auriemma Consulting Group今年七月調查了五百名iPhone用戶,僅四成二曾用Apple Pay作店內或程式內支付。看來,蘋果公司似乎仍須加大把勁了!

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