「嗰日夜晚我拎住好大筆港幣，想快啲入落銀行得個安心，點知去咗中銀兩間分行，部存鈔機都話入唔到港幣，真係激死我！」吳先生早前欲到中國銀行屯門分行存款，惟發現存鈔機無法存入港幣，只能存入人民幣，於是乘車到荃灣分行，未料遭遇同樣情況，頓感氣上心頭，更大嘆存款過程一波三折，不滿銀行未有定期檢視存鈔機的運作情況。

有市民到中國銀行存款，惟兩間分行的存鈔機均未能存入港幣。

中國銀行發言人表示，接獲客戶的意見後，已安排技術人員進行檢查，並將繼續加強監察有關存鈔機的運作，以便為客戶提供便捷的銀行服務。

吳建議中國銀行於當眼處張貼通告，告知客戶無法提供有關服務，以免費時失事，並要求加強檢測及監管，確保存鈔機能正常運作。