意見接受，態度照舊，早已成為政府部門的慣招，當中尤以香港郵政為「佼佼者」。審計署日前發表最新衡工量值報告，香港郵政毫無懸念以「十宗罪」登上醜聞榜首，郵政署署長一方面聲稱接受批評，一方面百般辯解，企圖推卸責任，難怪「東方報業民意調查」顯示，大部分受訪者批評香港郵政管理鬆散，得過且過，簡直不負責任。

香港郵政以營運基金形式運作，理論上自負盈虧，實際上最終虧損的都是公帑，是納稅人的血汗。審計報告指出，過去二十年中，香港郵政八年錄得虧損，更有十四年達不到固定資產目標回報率。僅上個財政年度，虧蝕便超過一億五千萬元，令人咋舌。而位處中環黃金地段、估計地價高達二百億元的中環郵政總局，由八五年計劃搬遷至今，拖足三十年都沒有遷出，更是暴殄天物，白白浪費珍貴土地資源。

在目前五個以營運基金形式運作的政府部門中，只有香港郵政出現虧損，其餘都有盈餘，如果不是郵政管理出了問題，根本沒有其他解釋。事實上，審計署寄出五十封完全沒付郵費或郵費不足的郵件，竟有八成六成功派遞，而且無向收信人徵收附加費。而在中央郵件中心抽查的五百多封郵件，也發現約一半郵費不足。如果是私營機構，損失與經營者收入掛鈎，還會如此大方嗎？「東方報業民意調查」大部分受訪者批評香港郵政監控馬虎，截查不力，才造成入不敷支，足見公道自在人心。

最令人匪夷所思的是，一方面郵政服務需求不斷減少，一方面部分員工依然「加班工作」，導致超時補薪節節攀升。審計署調查後有驚人發現，香港郵政員工上年度超時工作一百三十多萬小時，津貼開支高達約一億八千萬元，部分員工每年逾時工作達一千四百多小時，相當於每日超時工作四小時，如果說其中沒有蹊蹺，小學生都不會相信。受訪者直指問題出於騙取及濫發津貼嚴重，監管制度過時，可謂一語中的。

郵政混帳當然不止這些，例如自○八年起未有檢討處理及派遞郵件的標準時間，任由員工放取例假而毋須先清償逾時工作時數；又如租車合約招標過程馬虎，沒有根據規例對投標者作財政審查等等。所謂一闊三大，香港郵政內部管理千瘡百孔，儼如無王管，所謂開源節流無非是虛應故事。正如大部分受訪者批評，香港郵政一味加費和縮減郵局，如同將管理不善的責任推給市民，本末倒置。

面對「十宗罪」的指控，郵政署署長竟然聲稱目前的人手編制最符合成本效益，近年超時津貼減少云云，根本是睜眼說瞎話。立法會政府帳目委員會決定就今次審計報告部分項目展開研訊，香港郵政的管理亂象勢必更多地暴露在公眾視線。問題是，無論審計署還是立法會，都沒有問責的權力，官僚再混帳，依然庸官我自為之。一節見則百節知，港府連小小郵政部門都管不好，遑論撥亂反正，適度有為。