管理混亂爛透心 郵政何止十宗罪

香港郵政年年虧蝕早就不是新聞，審計署多年前亦曾發表報告要求改善，豈料情況不僅沒有改善，反而不斷惡化。審計報告列出的第一宗罪，就是香港郵政虧損嚴重，過去二十年中，八年錄得虧損，更有十四年達不到固定資產目標回報率。以上個財政年度計算，一百二十七間郵局中，八成一出現虧損，合共虧蝕超過一億五千萬元，令人咋舌。而兩間位於新界的流動郵局更出現「拍烏蠅」情況，一天平均服務不足十二人，以致一年虧蝕高逾百萬元。

面對巨額虧蝕，正常而言即使不開源也要節流，唯獨香港郵政例外。審計署寄出五十件完全沒付郵費或郵費不足的郵件，竟有八成六成功派遞，而且無向收信人徵收附加費。這絕非個別事件，審計署在中央郵件中心抽查五百多郵件，發現約一半郵費不足，合共少付約四百六十元。所謂小數怕長計，香港郵政監測機制如同虛設，對欠款人又這麼「慷慨」，虧損纍纍豈是無因。

濫發超時補水的問題更是匪夷所思。香港郵政員工上年度超時工作達到一百三十多萬小時，津貼開支接近一億八千萬元之巨。最不可思議的是，部分員工每年逾時工作九百九十至一千四百多小時，相當於一年額外工作一個多月至兩個月，在郵政服務需求不斷減少，以致部分郵局需要關閉的情況下，竟然有員工瘋狂OT，這不僅不合常理，而且有詐騙之嫌。事實上，本報早前曾踢爆郵政員工集體蛇王騙取超時補水，誇大處理郵件數目有之，上班詐病收工突然「康復」加班有之，簡直當納稅人是提款機。香港郵政烏煙瘴氣，管理之混亂，可見一斑。

郵政混帳當然不止這些，例如自○八年起未有檢討處理及派遞郵件的標準時間，任由員工放取例假而毋須先清償逾時工作時數，明顯違反公務員事務局指引；又如租車合約招標過程馬虎，沒有根據《物料供應及採購規例》對投標者作財政審查，連廉政公署都認為不妥。但說到最浪費的例子，則莫過於位處中環黃金地段、估計地價高達二百億元的中環郵政總局，由八五年計劃搬遷至今，拖足三十年都沒有遷出。土地是珍貴資源，必須用得其所，尤其是九龍灣郵政中心去年已經啟用，香港郵政生人霸死地，簡直暴殄天物。

審計報告有如一面照妖鏡，照出香港郵政種種亂象醜態。香港郵政病入膏肓，前線員工蛇王搵着數，管理層得過且過胡混度日，這樣的機構怎麼可能改善服務？郵政署署長口口聲聲同意審計署建議，怕只怕意見接受，態度照舊，只是敷衍輿論而已。說到底，郵政混亂，港府有責，如果連小小的郵政部門都搞不好，所謂的「穩中求變，適度有為」也就無從談起。