大搜查：電子價牌 零售店新寵
智能手機大行其道，消費者逛街時也不忘上網格價，倘發現網購價更低，即改用網購，令傳統店舖零售商不僅面對同業競爭，還得與頻頻調整價格的網上零售商如亞馬遜等爭長短。於是，愈來愈多美國傳統零售商引入電子價錢牌，以便變陣迎戰，以斯德哥爾摩為基地的電子價錢牌市場「一哥」Pricer，首季美國銷售額便按年勁漲近兩倍至一千一百六十萬美元。財經組報道
美國家具零售商Nebraska引入電子價錢牌後，減省更新貨架紙或膠製價錢牌的人手。（互聯網圖片）
想與西爾斯集團（Sears）對撼，調整價格就一定要夠迅速。（資料圖片）
家得寶（The Home Depot）也是Nebraska的一大對手。（資料圖片）
電子價錢牌市場「一哥」Pricer所出的電子價錢牌，各種大細不同顯示方式都有。（互聯網圖片）
Amazon（亞馬遜）等網購平台，逼實體零售商以科技迎戰。（資料圖片）
以往，美國家具零售商Nebraska Furniture Mart每日都要動用大量人手，更新所有貨架上的紙製或膠製價錢牌，費時失事，但引入電子價錢牌後，只要一個人即可迅速更新不同分店數以千計的產品售價，對撼家得寶和西爾斯集團（Sears）等對手。百貨公司Kohl's旗下一千二百家分店，以至美國國防部的小賣部也採用電子價錢牌。
隨時跟網店減價
在美國有四家分店的Nebraska，其首席資訊總監巴什表示，倘店內電視機售價為一千二百美元，而亞馬遜只賣九百美元，顧客肯定會拂袖而去。由於電子價錢牌不但可迅速調整價格，還可同時調整不同分店的價格，故理論上，當亞馬遜或其他網上商店降價，使用電子價錢牌的傳統零售商可馬上反擊，避免淪為網上同業的陳列室，即顧客先到傳統商店看實物，然後上網購買。
主理Pricer美國銷售的格萊澤指，在歐洲，因監管機構要求價格統一，即貨架上的標價須與付款時收銀機所示價格一致，令電子價格牌受歡迎程度日增；在美國，零售商面對網上對手的競爭壓力，故考慮就這方面的技術作投資，現時美國市場佔該公司整體收入約百分之八，較一年前翻一倍。
投資動輒十萬計
惟轉用電子價錢牌可謂一項大投資，雖然電子價錢牌每個成本僅約五美元，但如要全線更換，一些每家分店產品量成千上萬的大型零售商，動輒便要投資六位數美元資金。格萊澤坦言，轉用電子價錢牌成本不菲，但相信將愈來愈普及。
無可否認，傳統零售商以往於特定時間為產品定價，並多以九十九美仙作尾數令人覺「抵買」的伎倆，已不合時宜。亞馬遜和eBay等網上平台讓消費者並排比較不同零售商特定商品的售價，一些商戶更會利用程式協助定價，務求撼贏對手，在價格排行榜上佔首位。
國防部讚遏投訴
面對網購威脅，零售商採用電子價錢牌將是大勢所趨。事實上，電子價錢牌還有其他好處，例如可配合應用程式，引領顧客在店內覓得目標商品。此外，早於二十年前採用、現已於全美一百八十個軍事設施小賣部設置電子價錢牌的國防部發言人表示，電子價錢牌能確保貨架上的標價與收銀機所示一致，減少顧客投訴、退貨和取消選購等麻煩。
