國泰累東京團友無得購物
【本報訊】 醜聞不斷的國泰航空公司又有客機故障，連累到日本的旅行團團友無得shopping（購物）！載有三百五十七名乘客的國泰航班CX504（波音777-300），原定昨日早上九時零五分起飛前往東京，但國泰職員在辦理登機手續時才通知乘客航班因機件故障需延誤起飛，最終航班延遲約兩個半小時始起飛。有隨旅行團出發的乘客投訴，國泰航班延誤連累行程受阻，令到唯一的購物行程被迫取消，他慨嘆齋觀光「無癮」。
國泰又有客機因機件故障而延遲起飛，折騰乘客。（劉先生提供）
參加五日四夜東京旅行團的劉先生，原乘搭國泰CX504航班於昨晨九時零五分離港，惟辦理登機手續時，國泰職員通知因該航機有機件故障，着乘客在機場等候，待維修後才起飛，並向乘客補償價值七十五元的早餐券；結果航班延誤約兩個半小時才啟程。
賠$75餐券 乘客感侮辱
劉先生抱怨，原本行程預計於下午到達東京後，立即到唯一一個購物點購物，但受國泰航班延誤拖累，抵埗時已入夜，恐怕令僅有的購物行程被迫取消，大感無奈。他續指，過去二十年一直選乘國泰，惟近年國泰的服務水準下降，機票價卻「一啲都唔平」，今次更出現此等低級錯誤，實在不可原諒。他又指出，國泰以七十五元早餐券作補償，對他而言是一種侮辱，日後會考慮改搭其他航空公司客機。
國泰航空表示，昨日原定於上午九時零五分由本港前往東京的CX504航班，因起飛前出現機件故障，需進行維修，國泰已即時安排另一架客機並提供餐券予乘客；涉事航班於上午十一時三十三分啟程。
