SUN焦點：銀行慣用電話核實電郵少用「Error」字眼

以「Transfer Limit Error Problem」名義行騙的個案，時有發生，但銀行業人士提醒市民，當戶口轉帳及限額出現問題時，銀行絕不會單靠電郵便要求戶口持有人即時存款，藉以重新啟動有關戶口。銀行一般會以電話方式，先核對清楚持有人的身份，才重新啟動該個戶口。

事實上，若客人於該間銀行擁有信用卡等戶口，一般都有指定的透支金額，惟銀行不會另行通知客人。但當有關轉帳超出指定金額時，銀行才會以電話或短訊，通知戶口持有人，以免被不明人士竊取。

該業界人士也表示，銀行發出的電郵，不會要求客戶存入指定款項，而使用的英文字眼方面，一般是「Transfer Problem」或「Limit Problem」等，較少用「Error」一字。因此，若市民收到可疑郵件，應致電有關銀行核實，以免出現不必要損失。