朱先生早前於工作期間受傷,導致無名指指骨移位,到北區醫院覆診。朱指首兩次覆診時,職業治療師診症態度認真。惟第三次覆診時,由另一名物理治療師負責,朱不滿該人員處事草率,錯誤理解尾指受傷,又沒量度指骨粗度,更質疑其病情,着他毋須再覆診,「手指仲痛緊,佢乜都冇做,一味叫我走!」

北區醫院會為醫護作定期評核,確保員工為病人提供優質醫療服務。(資料圖片)

北區醫院發言人指朱在第三次覆診時,物理治療師於診治期間,向其解釋經首兩次診治後,軟組織傷患情況已穩定,建議病人可於晚間停止佩戴活動手架,亦毋須再接受職業治療。由於朱表示擔心復工後手指情況惡化,故治療師為朱製作三對新的手指套,有助於工作期間保護手指。

發言人指職業治療師已為朱提供適切治療。院方有指引作監管及定期評核,確保員工表現。

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