SUN焦點：分銷中介人 消費者難索償

他解釋，團購公司並非服務提供者，屬於經銷商角色，若團購產品出現問題，消費者只能向提供產品的商舖追討，「如果喺分銷商買咗有問題產品，要向生產商追討，分銷商一般不會負責，因為佢哋只係顧客與生產商間的中介人。」他指，若團購公司結業，除非能夠聯絡公司負責人，否則難追討損失。

團購不時傳出負面新聞，在一一年，一間提供來往港澳服務的船公司突然結業，不少顧客透過團購購買換票券，未能換回船票。在一二年，另一間團購公司突然宣布業務重組，有合作商舖拒絕承認優惠券，苦主在網上成立大聯盟，召集苦主集體報警。