市民的一分一毫都是血汗錢,但見微知著,有時落入官僚之手,就不值一提,最新又有兩宗事件表露無遺,有的官員可能少做少錯,出現「不執法、不監管」的怪象;有的服務再三加價後,質素未見顯著提升,市民只能硬着頭皮繼續無奈「硬食」。

首個事件是由消費者委員會踢爆,日前公布有關航空公司退還離境稅安排的調查,揭發民航處監管不力,包括多間航空公司不會主動向旅客退還離境稅,部分更收取退稅手續費,變相向旅客雙重徵費。

綜合多方消息,由此引伸多個未解通的問題,第一,民航處對被踢爆的問題是否知悉,還是後知後覺,為何一直未有強力監管跟進;第二,當局有否就市民沒有離境可以退稅作足夠宣傳;第三,如果乘客無主動申請退稅,稅款會如何處理等,有立法會議員事先張揚跟進並要求當局交代稅款去向及金額。

俗語說「讀萬卷書不如行萬里路」,早前亦有調查印證港人亦不例外,有五成受訪者在過去一年外遊三次或以上,以一次須支付一百二十元機場離境稅計算,就涉及三百六十元,如果是一家多人一起旅行,涉及金額更不止如此,一句到底,民航處盡快全面訂明航空公司退還離境稅的詳情,並讓市民知悉才是正途。

而話分兩頭說,機管局早前建議按機位種類及航程分級,向旅客收取介乎九十至一百八十元機場建設費,如未來又是透過航空公司收取有關費用,宜及早將細則訂得愈清楚愈好,避免埋下另一潛在問題。

同樣向市民「開刀」的還有香港郵政,前日宣布繼一三年十月加價後,又以彌補上升的營運成本為由,宣布明年元旦起加價,主要郵費平均加幅約百分之六點二,並同時更改收費結構。還記得財政司司長曾俊華於本年度財政預算案指,會檢視香港郵政的營運,以配合香港物流業的發展,加上香港郵政被發現實質回報率連續多年未達標,為五大政府營運基金中最差,有政界中人指,今次決定加價是否已檢視營運後的方案,口袋有否其他開源節流方向,預料議員只要有急市民所急的心,相信不會放棄追尋有關問題的答案。

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