申改印花證明 稅局逾年未覆
【投訴組報道】稅局疑延誤處理，申請逾年未覆！有市民逾年前出租物業，在申請加蓋印花時因租客英文姓氏串法有誤，遂向稅局申請更正資料，卻一直未獲回覆，事件石沉大海，直至今年五月始獲告知須補交文件，不滿部門處事效率緩慢。立法會議員認為有關部門應檢討有關印花的申請程序，以免造成延誤。
陳小姐於二○一三年出租物業並為租約申請加蓋印花。
租客在申請表上誤將英文姓氏「Lam」寫成「Lum」，故須申請更正資料。
稅務局向陳解釋接獲租約副本後曾致電聯絡但未獲回覆，但陳否認事件。
「年幾前同稅局申請更正印花證明書，之後就一直冇下文，去到今年先叫我補文件，層樓上年都賣咗啦，依家先叫我補仲有乜用？」陳小姐（化名）於二○一三年出租物業，並為租約申請加蓋印花，由於租客在填寫申請表時，誤將英文姓氏「Lam」寫成「Lum」，故須申請更正資料。陳指提交更正申請後，曾於去年三月按稅局要求提交租約副本，及至今年五月再接獲信件通知須補交資料，由於物業已於去年底出售，故未有理會。
致電稅局聯絡人無接聽
陳指今年七月再接獲稅局來信要求立即回覆，惟多次致電信件上的聯絡人「王小姐」均無人接聽，最終由其他職員接聽，並指示透過傳真表明毋須跟進即可，「又係你哋叫我打電話搵王小姐，但打去又冇人聽，最後有人聽又反問我搵邊位王小姐，乜佢哋內部咁混亂o架。」
就有關投訴，稅務局發言人以保障納稅人資料為由未有回應，僅指會直接向投訴人回覆。發言人補充，印花證明書是傳統印花以外的另一種加蓋印花方法，並上載有相關租約的資料（如有關人士姓名及身份等）。由於印花證明書必須夾附於有關租約上，作為已加蓋印花的證明，其所載有關租約的資料必須正確無誤。
其後，陳小姐證實已接獲稅局書面回覆，指職員發現租約副本的簽立日期被更改後曾致電要求補交資料，但未獲回覆，遂於今年五月再發信。不過，陳堅稱從未接獲有關來電。就電話無人接聽一事，陳指稅局解釋王小姐於部分時間會在櫃位工作，故未必能親自接聽電話，已安排職員輪流當值接聽。
「搞到層樓都賣埋都未打到厘印（印花），好彩中途業主同租客冇發生租務糾紛，如果唔係就口同鼻拗。」立法會房屋事務委員會主席麥美娟稱，申請加蓋印花的程序繁複，容易引起誤會，要求有關部門改善程序，除透過電話聯絡要求市民補交資料外，亦應發出書面通知，以免出現誤會致延誤處理。麥亦要求有關部門檢討接聽電話工作，「市民都希望可以喺電話三口六面搞清楚問題，留得聯絡電話，就要確保有人接聽。」
