綜合家庭服務中心 社工不足
【本報訊】 社會福利署轄下綜合家庭服務中心跟進大量個案，如七歲女童遭長期虐待，但未能及早被揭發。有前線社工指個案太多，「舊案未清，新案又來」，且近年需兼顧協助處理住屋安排，致壓力爆煲，未能妥善跟進個案。施政報告承諾增加人手，但工會發現全港六十七間綜合家庭服務中心僅獲新增十五名社工，即每中心僅增零點二三名社工，遭炮轟「荒謬兼無用」。
全港有六十五間綜合家庭服務中心和兩間東涌綜合服務中心，施政報告承諾，為有效地協助個人和家庭預防及處理問題，將為中心增加社工人手，涉及約八百二十萬元開支。社會工作者總工會綜合家庭服務關注組發現當局為每間中心增零點二三名社工人力，即每周僅多十小時工時，更要按比例加強服務及個案處理，斥如此零星及苛刻條件，「連兼職都請唔到」。
有前線社工指，近年樓價勁升，中心為基層處理住屋安排如體恤安置，佔整體服務比例由十年前約百分之四飆升至四成，每年應付六百宗新個案，亦要跟進舊案，「例如七歲女童被虐案，起碼要跟幾年」，新加資源無助解決人手不足，建議新增十五名社工自組一間專門處理房屋需要的服務中心，令其他中心集中處理有需要家庭。立法會社福界議員張國柱直斥政府對於社福政策欠長遠規劃，隨便增加十五名人手是「荒謬兼無用」。社署回應指，非政府機構及社聯均同意平均分配額外資源的方案，按地區需要及特點，靈活安排人手，社署會持續檢視服務需求及服務，有需要時提供額外資源。
