炮台山:「兩日內去三次都話未得,個系統未預備好就咪叫人換新卡啦!」黎先生早前往港鐵北炮台山站的八達通服務站更換新款八達通,未料到每次職員以「系統調整中」為由拒絕使用,他大感不滿,「成條港島線得一個服務站,嘥車費又嘥時間,唔通真係要我特登過海搞咩?」

設於炮台山站的八達通服務站正進行系統測試,市民無法換卡。

八達通發言人稱,系統或有機會因部分乘客的第一代租用版八達通出現嚴重損毀、裂開、分叉或被貼上貼紙而出現失效情況,影響八達通服務站運作。發言人指倘發現相關情況,會即時派員進行維修,盡快令有關服務站重新投入服務。

發言人續稱,除炮台山站外,尚有九個指定港鐵站可供換卡,又透露已在服務站張貼告示及派八達通大使提供協助,提醒市民勿將有問題的八達通卡插入卡槽,應即時前往站內的顧客服務中心進行退卡手續,同時購買全新租用版八達通。

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