【本報訊】 根據消費者委員會提供的紀錄，去年共接獲六百七十七宗有關航空公司服務的投訴，當中涉及航班延誤或損失的個案有二百零五宗，而今年頭半年則接獲一百零二宗此類投訴。消委會發言人建議，消費者如遇上航班延誤，應向櫃位查詢詳情，確定能否先辦理登機手續；旅程前，消費者亦應先記下航空公司的聯絡電話，以便一旦未能找到機場櫃位職員，亦可致電查詢。發言人又稱，消費者可購買旅行保險以保障行程期間所遇到的意外，但需細閱條款，包括一旦未能按原定交通計劃時的賠償方案。