突然宣布結業的德爾斯（DSC）早前不停宣傳減價清貨，且數度因欠租而被入稟追討，惟繼續接受市民訂貨收取訂金。消費者委員會總幹事黃鳳嫺指，如店舖明知未能如期交貨，仍接受市民付款，便可能觸犯《商品說明條例》中的「不當地接受付款」，建議消費者如懷疑任何商戶違反有關條例，向海關舉報。根據相關條例，如一經定罪，最高可判罰款五十萬元及監禁五年。消委會特別為DSC事件，在會方網頁加設網上投訴表格方便市民填寫。

香港仔店：DSC香港仔店電器大減價，吸引不少市民前來選購。

其實DSC結業早有迹可尋，上月起大力宣傳減價促銷，例如全線產品五折，並指明「全線清貨，一件不留」，吸引大批市民到場選購，當時已有傳DSC會結業，惟店方否認有關傳聞。雖然店方極力否認結業，惟DSC多間分店包括沙田、屯門及香港仔於上月均被業主追討租金，合計超過三百萬元。

市民陷財貨兩失困境

不過，DSC在減價促銷及追租期間，仍然接受市民的落訂，前線銷售人員更拍心口否認該公司結業，令不少市民信以為真，最終陷入財貨兩失的困境。

根據《條例》內「不當地接受付款」是指商戶在接受付款時，如無意圖供應有關產品，或意圖供應其他有重大差異的產品，或未有合理理由相信他在協定的時間內交貨，便不可接受付款。

律師梁永鏗指，商戶是否觸犯《條例》要視乎有否及時向消費者作出通知，例如商戶已收到供應商的通知不會再供貨，且未有通知前線銷售人員有關訊息，仍然接受市民訂購及收取訂金，便很可能違法。「明知畀唔到貨個客都收訂（金），即係存心呃人，咁就好大機會係犯法。」

海關指，在處理懷疑涉及違反《條例》的個案時，需要考慮個別事件的實際情況及相關因素，因每宗案件皆有其獨特性，不能一概而論。市民如發現懷疑違反《條例》的活動，可致電海關二十四小時熱線2545 6182舉報。

信用卡付帳可申退款

消委會指出，如DSC未有清盤，呼籲該公司積極履行合約，向已訂貨的人士提供有關產品，又指消費者如利用信用卡全數付款，可基於未收到貨品為由，向發卡機構或銀行提出「退款申請」，經審批後有機會獲發還款項。不過，如消費者以現金或信用卡分期付款，則可能較難

追討。

此外，消委會收到有求助人指出，收到聲稱DSC的員工致電可安排送貨，但未能核實有關人士身份，呼籲消費者如收到類似電話，必須先核實對方身份，避免透露個人資料，以防被騙。