天價藥油雖退款 奈何形象已受損
東方報業集團獨家踢爆「天價黑鬼油」事件，轟動中港，在社會廣泛關注及多個部門介入之下，涉事藥房終於答允全數退款，女遊客得以討回公道，事情總算有一個圓滿結局。然而，若當局不能吸取教訓，堵塞漏洞，加強監管，類似事件必定會繼續發生，香港「購物天堂」美譽不斷受損，遲早成為歷史。
事情發生於上周四，一名來自福建泉州的女遊客到銅鑼灣一間藥房掃貨，以信用卡簽帳後始知中招，赫見其中的黑鬼油竟收取一萬九千八百元一支，兩支合共三萬九千六百元，連同其他貨物共達四萬多元。女遊客要求退貨被拒，報警求助亦無濟於事，遂向本報求助。事件經本報大篇幅報道後，引起極大回響，消委會介入，商會跟進，內地官媒更撰文炮轟部分香港商家透支「購物天堂」的信用，在各方施壓之下，涉事藥房終於腳軟，同意退款了事。討回公道的女遊客感謝本報為其發聲，發揮巨大影響力，令她覺得「香港還是有公義」！
鐵肩擔道義，辣手著文章。天價黑鬼油事件有個圓滿結局，充分顯示正義傳媒作為第四權的威力，而這也正是香港新聞自由最可貴之處。當然，香港購物陷阱處處，今次事件只是冰山一角。隨着內地開放個人遊，不良營商手法層出不窮，有人覷準內地客不熟悉香港法例，且留港期短難以追究，往往以次充好，以假亂真，甚至在定價上做手腳，由「斤變両」，由「港元變美金」等等，「天價黑鬼油」只是其中一種伎倆而已。消委會去年收到三百零七宗涉及內地旅客投訴醫療用品及健康食品個案，今年首六個月同類個案亦達一百四十宗，幾乎每天都有一宗，問題之嚴重可見一斑。
購物天堂淪為購物地獄，勢必影響香港聲譽，削弱旅遊業競爭力，惟令人遺憾的是，當局對這類宰客行為不是熟視無睹，就是束手無策。由於現行法例粗疏，漏洞處處，莫說警方無能為力，即使消委會亦是無牙老虎，除了公開點名譴責，並無其他板斧。
正所謂，禁而不止，則刑罰侮。當局早年修訂《商品說明條例》，規定商戶必須以清晰易明的方式顯示價格，本意是為了維護消費者權益，但從天價黑鬼油事件可以見到，相關條例根本無法杜絕不良營商手法。說到底，要有效清除購物陷阱，必須堵塞法例漏洞，加強刑罰懲處，才能收震懾之效。有人建議港府參考外國監管模式，成立專責部門或立法賦予消委會檢控權力，更有效跟進投訴，打擊不良營商手法，不失為可行之道，為何當局不積極考慮呢？須知對宰客問題闊佬懶理，聽之任之，無異於自毀招牌。
近年隨着個人遊旅客下跌，鄰近地區貨幣貶值，加上內地下調部分日常用品稅率，以及激進派不斷趕客，本港旅遊業正陷於四面楚歌之境地，如果連購物天堂的光環也失去，還有甚麼可以支撐旅遊業？這條支柱不保，香港還能靠甚麼？
