【本報訊】偽冒金融管理局及銀行語音訊息來電湧現!金管局近日收到市民查詢,聲稱收到來電顯示與金管局一個查詢熱線號碼2878 1111或「+2878 1111」相同的語音訊息來電,指其銀行戶口出現異常,當局澄清並無向任何人發出以上預錄語音訊息來電。

銀行公會亦提醒各會員銀行對該等來電提高警覺,並向受影響客戶採取適當跟進行動。

銀行收千宗投訴

金管局指除上述偽冒個案外,本港的零售銀行在過去一星期已收到超過一千宗顧客查詢關於偽冒銀行語音訊息來電,同樣聲稱客戶的銀行戶口或信用卡出現異常,要求客戶輸入其個人資料或聯絡職員以核實身份。

金管局再次提醒市民,當局或銀行都不會透過預錄語音訊息通知銀行戶口出現異常,亦不會以電話或電郵,要求提供任何敏感的個人資料,例如登入密碼和一次性密碼。

金管局又指,任何人士若曾向該類訊息提供過其個人資料,應立即聯絡有關銀行及警署,或致電2860 5012予香港警務處網絡安全及科技罪案調查科,以便銀行及警方跟進和調查,保障受影響客戶免因透露個人資料而招致金錢損失。

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