從早前工潮至這幾天相繼被投訴服務差強人意，某大航空形象跌至谷底，無不叫人唏噓感嘆！

想當年，此航空公司絕對是業界之中的一個名牌，而且更是香港名牌，乘搭這些班次絕對有優越感。如今已經時移世易，天下苦主不獨你一人，以為一直忠誠幫襯換來尊貴的會員服務，但已經不再尊貴，改機票要呆等三個鐘以上才有人接聽已不再是新鮮事。有一次筆者要更改翌日的行程，卻遇上會員專線錄音機並答應盡快回覆，無奈最後行程完了後幾天才收到答覆，畢竟這也算負責任的服務態度，只是時候不對而已，也不要太挑剔了。

話說回頭，會員專線要等接通只不過幾小時而已，拉勻一生計，也不算要等很久，其實各苦主也不必太上心，要保重身體！

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