推銷電話靠套料呃生意。過往不時被指以不良手法,透過電話推銷驗身計劃的體檢公司,近日再施蠱惑新招,自稱與信用卡公司掛鈎,提供消費優惠,實質推銷貴於市價的驗身計劃,由於對方能準確說出事主信用卡第一組及背面保安碼前的四個數字,令事主信以為真,把整個信用卡號碼及安全碼告之,更花費近萬元,購入多個驗身計劃。專家指信用卡號碼部分數字排列有固定規律,不排除有人利用市民不熟知相關規律,氹市民「落疊」。法律界人士更警告,透過不實言論,以令自己獲益或使他人蒙受損失,更可能涉及詐騙罪。

推銷電話手法圖

信用卡編碼解構

馬太表示,體檢公司職員自稱與政府及信用卡公司有關連,令她「落疊」。

事主花近萬元,參加癌症指標測試及婦科檢查。(受訪者提供圖片)

「你好,我係XX公司打嚟,我哋抽中咗你成為特選客戶,可以優惠價錢購得產品。」馬太上月中旬接獲一個推銷來電,對方自稱代表一間與政府有合作關係的體檢公司,可以優惠價讓她參加驗身計劃。

稱屬自願拒絕退款

初時馬太只視為一般推銷電話,不以為然,只反問對方為何知道她的名字及電話號碼,「佢話同信用卡公司有聯繫,所以有我啲資料,問完我用邊間銀行嘅信用卡,同發卡機構後,就講得出我張卡頭四位數字。」由於過往從未於網上購物,亦未曾於小商戶使用信用卡,馬太堅信卡資料沒有外洩,故信以為真,說出信用卡餘下的十二個數字,「佢聽完之後,佢就連我卡背保安碼前四個數字都講得出,於是我就講埋個保安碼佢知。」她最後花近萬元,參加癌症指標測試及婦科檢查,即時以信用卡過數。

事後,馬太愈想愈不對勁,向發卡銀行查詢,始得知銀行並無提供驗身計劃,遂懷疑自己被誤導買下該服務,決定報警求助,案件暫列求警協助處理。她致電體檢公司要求取消驗身及全數退款,惟接聽職員拒絕,反指早前對話錄音,證明她是自願參與,「最後佢話會搵個經理同我傾,但之後不了了之。佢哋以呢啲方式推銷,仲要有條款講話有事唔負責。」

記者於網上搜查該體檢公司,發現該公司推出的驗身服務收費,高於一般驗身中心,更較部分私立醫院的價格還要高。不少網民亦稱收到同類電話,有網友指出,該體檢公司會利用電話推銷,套取信用卡資料後立即過數,提醒其他網友小心。記者曾到該中心登記地址了解,惟職員以負責人不在,拒絕回應。

對方能說出馬太信用卡的首四個數字,其後又說得出保安碼前四個數字,難道事件涉私隱洩漏?原來,信用卡第一組號碼實為固定卡號,故只要知悉發卡銀行,已可鎖定首四個數字為某幾組數字;至於信用卡背面、保安碼前的四個數字,則與信用卡號碼最後的數個字相同。

研究電子交易的香港專業教育學院(沙田)工商管理系高級講師練錦榮指出,曾聽聞有人以類似手法套取市民信用卡號碼,「市民唔應該喺電話入面,向身份不明嘅人透露個人資料,特別係信用卡號碼呢啲敏感資料。」他建議,如接獲自稱與銀行等機構有關的可疑來電時,應致電予相關機構查證。

真人推銷法例無符

律師黃國桐表示,法例對推銷電話監管有限,主要針對非真人發聲的推銷電話,對由真人撥打的推銷電話,可謂「無符」。執業大律師陸偉雄指出,如證實有人透過不實言論,以令自己獲益或使他人蒙受損失,有可能構成詐騙罪,惟要成功舉報或控告對方,必須有充分證據,故建議市民接到可疑電話時,應錄音以作為證據。

消委會發言人表示,於過去三年,共一百五十七宗有關身體檢查的投訴數字。而衞生署發言人表示,與該體檢公司並沒有接觸或任何合作關係。

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