斐濟航空延誤9粒鐘乘客鼓譟
【本報訊】斐濟航空航班延誤九小時,旅客接駁直升機行程泡湯。斐濟航空一班飛往納迪、編號FJ392的航班,原定於昨午四時五十五分起飛,因操作問題須取消,料延至今日凌晨二時始能出發,約二百名乘客行程受阻,當中有人被迫滯留機場等候,有人暫時離開。
何小姐展示收到的晚餐券及飲品券。
乘客何小姐表示,她透過旅行社向國泰航空購買機票,惟辦理登機手續時,國泰航空人員指前晚已收到斐濟航空有關航班延誤的消息,但何卻指一直未獲旅行社通知延誤的消息,大感不滿。而大批同機旅客,亦是在抵機場後,始知航班延誤九小時,一度鼓譟。
國泰航空事後向受影響乘客賠償每人兩張餐飲券,包括一百五十元晚餐券和七十五元飲品券。但何小姐指,航班延誤,令她無法接駁乘搭直升機,以及損失一晚水上屋住宿,合共一萬五千元,但航空公司卻未清楚交代延誤原因,又僅賠償兩張餐飲券,並不合理。國泰航空發言人表示,涉事航班的運作由斐濟航空處理,他們只是負責買位出售機票。斐濟航空暫未有回應。