香港郵政花費數百萬元進行改革顧問研究，但研究報告最終未有面世，負責研究的荷蘭顧問公司負責人指其報告不獲香港郵政採納，原因是內容「唔啱聽」，因研究報告發現香港郵政存在多項營運不善。香港郵政回應這場顧問研究爛尾風波時承認，該署並無悉數向顧問公司支付合約訂明的顧問費。
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