網絡跪低 用戶圍中聯通
中聯通變全唔通，用戶飽受無語、無網、無助之災近一整天！中國聯通（香港）一個支撐移動網絡服務的核心設備故障，有用戶昨凌晨起訊號一格都無，包括身在北京及武漢的一卡兩號卡主，手機通話及上網功能被廢，加上客戶服務熱線長期不通或無人接聽，怒不可遏的在港用戶湧到中聯通門市理論，聲言集體解約及索償。中聯通就故障致歉，有用戶引述門市職員稱會免月費一個月，但消息未獲中聯通證實，通訊事務管理局要求中聯通三個工作天內提交報告。
中聯通位於旺角西洋菜南街兆萬中心地下的門市有大批市民投訴手機服務有問題。
大批用戶在中聯通門市要求職員解釋服務故障原因及解決方法。
中聯通用戶展示手機未能連接網絡的畫面。
中聯通在旺角門市外貼出告示，指因網絡故障，現正緊急維修，望市民見諒。
網上昨凌晨二時起有消息傳出中聯通零訊號，本報至早上十一時前已收到至少三十名市民致電投訴中聯通，由於發生故障後，中聯通客戶服務熱線長期不通或無人接聽，中聯通facebook專頁成為唯一查詢及發洩平台，但該公司一直至中午十二時才在facebook公布網絡故障正搶修中，即時火上加油，有用戶質問：「你哋熱線凌晨到依家無人聽，請問有無得申請終止合約？勁後悔用你哋公司。」
中聯通旺角西洋菜南街門市，早上有近二十名用戶聚集店外，門市職員只好站在門口向客戶逐一解釋，但部分客戶質疑中聯通的解釋，其中一名姓袁男用戶更一度與職員爭執，需警到場處理，袁表明會向消費者委員會投訴，另一用戶錢女士指故障令她無法聯絡身在老人院的母親，影響非常大。
沙田市中心中聯通分店亦有近四十名用戶鼓譟，要求職員交代原因，用戶林小姐稱，原本昨日要出外工作，但因電話沒訊號，工作大受影響：「有好多人都打唔到畀我！」
零回應及刪投訴留言
中聯通下午二時許宣布，部分受影響用戶的服務逐步恢復正常，並提醒用戶重新啟動手機進行搜網，但不少用戶依然無法使用服務，更炮轟中聯通未有任何回應之餘只不斷刪除投訴留言：「沒有訊號，街都出唔到，搞到我拜唔到山，麻煩賠償我祖先？」
部分用戶至晚上八時仍未獲正常服務，故障擾攘至少長達十八小時。中國聯通（香港）傍晚回應稱，該公司昨早發現支撐移動網絡服務的核心設備故障，導致訊號擠塞，並造成部分香港本地用戶不能正常使用網絡，已即時派出緊急維修隊伍搶修，並就事件致歉。
通訊辦發言人表示，收到中聯通通知其網絡流動服務故障，會密切監察事件，並要求中聯通三個工作天內提交初步報告，稍後再提交全面報告。
